Как показывает опыт, получить выплаты по добровольному страхованию автотранспорта (КАСКО) может быть не так просто. Страховые компании используют различные методы для снижения суммы выплат или избежания их полностью. Что следует предпринять, чтобы обезопасить себя, на что обратить внимание при заключении договора и как поступить в случае, если наступил страховой случай?

КАСКО предназначено для добровольного страхования автомобилей. В случае заключения такого договора, вы защищаете себя практически от всех проблем, связанных с автомобилем, даже если вы виновник ситуации. КАСКО распространяется на случаи угона, частичного повреждения и даже полного уничтожения автомобиля.

В то же время статистика свидетельствует о том, что многие заявки на выплаты по КАСКО отклоняются. Можно винить в этом страховые компании, использующие различные методы для избежания выплат. Тем не менее, в большинстве случаев, страхователи сами виноваты в создавшейся ситуации: они невнимательно изучают условия договора и неправильно действуют при наступлении страхового случая.

Для начала давайте разберемся, в каких ситуациях Вы можете не получить выплаты по КАСКО.

В статье рассматриваются ситуации, в которых страховые компании могут отказать в компенсации ущерба.

Одной из причин отказа может быть серьезное нарушение правил дорожного движения. В таком случае, страховая компания может ссылаться на пункт в договоре, которым исключаются дорожно-транспортные происшествия, произошедшие по вине застрахованного. К таким нарушениям относятся, например, сильное превышение скорости или вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Важен также технический контроль автомобиля. Если авария произошла, а ТО вовремя не были выполнены, то страховая компания может либо отказать в выплате, либо потребовать доказательств того, что неисправность автомобиля не была причиной ДТП.

Эксперты рекомендуют не подписывать документы в стрессовых ситуациях, потому что это может привести к неправильным действиям при наступлении страхового случая. Например, если страхователь написал заявление, что претензий ни к кому не имеет, то это может стать причиной для отказа в выплате компенсации.

Также необходимо вызвать сотрудников ГИБДД при наступлении страхового случая и сотрудничать с экспертами страховой компании. Нецелесообразно проводить ремонт автомобиля до проведения экспертизы, а также необходимо внимательно ознакомиться с договором страхования, чтобы избежать двусмысленных трактовок формулировок.

И, наконец, необходимо помнить, что любая страховка не избавляет от ответственности на дороге и от соблюдения ПДД. Таким образом, необходимо всегда быть внимательным, соблюдать правила и предпринимать разумные меры для минимизации ущерба.

KASKO: Conditions of Payouts and Insurance Rules

Processing an Insurance Claim:

• Call the appropriate authorities depending on the nature of the incident. This may include traffic police, the police, or the emergency services.
• Do not move or touch the vehicle.
• Do not attempt to resolve the issue with the opponent on your own as it may be seen as insurance fraud.
• Carefully read the traffic police report to consider all the incident details.

By the way, when capturing the insurance claim on traffic surveillance cameras, it is important to specify this in the report and record the camera's name and number.

After the Incident:

• Contact your insurance company and inform them about the event. You should provide the signs of an insurance claim.
• Provide a complete set of documents, including the claim form and a certificate from the police or other competent authorities confirming the occurrence of the insurance claim. Make sure to keep copies of the documents with a date stamp.
• Allow the expert from the insurance company access to the damaged vehicle for examination. Find out in advance which organization is conducting the examination and if it is possible to obtain a copy of the inspection report.
• Once the insurer receives all the documents, verify the case number, registration date, and review period.
• Follow up and do not wait until the review period expires.

If You Disagree with Something:

• If you have a damage certificate, you can challenge the decision of the expert commission in court or by other means.
• If there is a delay in compensation payment, write a claim to the insurance company demanding payment within the specified timeframe. If there is no response, you can turn to the court or the authorities overseeing the activities of insurance companies.
• If you disagree with the payout amount, contact an expert company to assess the damages. If the paid amount is less than what is owed, you can file a lawsuit. Remember, having an insurance policy is only the beginning of the journey to receive compensation for damages.

Если у вас есть КАСКО, то в случае ДТП ущерб может быть компенсирован двумя способами – выплатой денежной компенсации или ремонтом автомобиля на СТО. Тем не менее, следует иметь в виду, что, в отличие от ОСАГО, сроки выплат по КАСКО у разных страховых компаний могут значительно различаться. Законов, регулирующих точные сроки, не существует, однако сроки должны быть указаны в договоре или в правилах страховой компании.

Как и в случае с выплатами по ОСАГО, отсчет времени начинается с момента предоставления необходимых документов в страховую компанию. Если требуется экспертиза автомобиля, то сроки выполнения ремонта могут зависеть от даты получения заключения об оценке ущерба. Если же сроки задерживаются, то это может быть вызвано несколькими причинами, такими как долгое согласование стоимости ремонта автомобиля или просто из-за очереди.

Крупные и авторитетные страховые компании, как правило, выплачивают вознаграждение быстрее, чем мелкие компании, у которых может затянуться процесс. Среднее время выплаты колеблется от 15 до 30 дней. Если точные сроки выплат нигде не прописаны, то после истечения указанного временного периода вы можете отправить досудебную претензию с требованием компенсировать ущерб в течение следующих семи дней. Важно помнить, что сроки должны быть разумными согласно Гражданскому кодексу РФ. Если страховая компания не выплатила компенсацию, вы можете обратиться в суд и требовать не только компенсацию, но и выплату неустойки.

Фото: freepik.com