По зову души и сердца

8 июня профессиональный праздник отмечают социальные работники. Это особенные люди, умеющие сострадать и готовые всегда прийти на помощь. Героиня нашей сегодняшней публикации Татьяна Устюжанина в сфере социального обслуживания всего три года, но за это время успела завоевать искреннюю любовь своих подопечных и уважение коллег.

Родом Татьяна из Туркмении. В детстве мечтала стать воспитателем в детском саду, но судьба распорядилась иначе. В 18 лет девушка вышла замуж, вскоре родился сын. Татьяна работала секретарём в городском отделе народного образования. В 2003 году по ряду обстоятельств семья Устюжаниных переехала в Россию. Сначала Татьяна с мужем, детьми и свекровью поселилась в Волгограде, а через год они купили домик Задубовкой. Дубовку для постоянного места жительства выбрали неслучайно: у Устюжаниных здесь живут родственники.

Татьяна долгое время работала в магазине «Магнит» в Волгограде. После третьего декретного отпуска перевелась в дубовский «Магнит». В 2018 году не стало её свекрови, которая была незаменимым помощником в воспитании детей. График работы перестал устраивать Татьяну. Нужно было больше времени уделять семье и воспитанию младшего сына. Женщина стала искать другое место работы.

«Даже и не думала, что когда-то стану соцработником, но рада, что всё сложилось именно так. Об этой работе я узнала от девочек, которые закупали продукты в нашем магазине. Решила попробовать. Написала заявление, и меня приняли на работу. Прошла дистанционное обучение, получила специальность сиделки и вот уже три года добросовестно тружусь в Центре социального обслуживания населения», – делится Татьяна Устюжанина.

Трудовые будни женщины проходят в заботах о пожилых людях. Свои обязанности Татьяна Николаевна выполняет с душой, пропуская через себя тревоги своих подопечных. Их у неё девять человек. Со всеми сложились добрые отношения, и они всегда с нетерпением ждут Татьяну.

«Мой день начинается рано, в 5 утра, и это мне очень нравится. Мои бабушки – ранние пташки. У одной из них я на пороге уже в 6 утра. Измеряю ей давление, готовлю еду, убираюсь и дальше в путь. Одних бабушек я навещаю два раза в неделю, других – три, а у одной подопечной бываю каждый день», – рассказывает соцработник.

Круг обязанностей или, как сегодня принято говорить, социальных услуг – достаточно широкий и индивидуальный для каждого пожилого человека. В целом в них входит приготовление еды, уборка помещения, контроль давления и приём лекарственных средств, выписка рецептов и получение по ним медикаментов, закупка продуктов и товаров первой необходимости, оплата коммунальных услуг.

Но помимо физической помощи пожилым людям нужна поддержка, искреннее душевное общение. Выслушать, утешить, помочь добрым словом – всё это не входит в перечень социальных услуг, но подчас оказывается самым важным.

«Мои бабушки любят делиться своими воспоминаниями, с удовольствием рассказывают о жизни, о профессии. Я их внимательно слушаю, стараюсь поставить себя на их место, сопереживаю, подбадриваю. Не знаю, как у меня это получается, но мне с ними легко», – делится женщина.

Каждый день с рюкзаком за плечами Татьяна спешит к своим подопечным, преодолевая путь в несколько километров. Ведь её бабушки, как она их ласково называет, проживают в разных уголках Дубовки – на старом базаре, в районе ПМК, Задубовкой.

«Мне моя работа нравится. Я иду на неё с удовольствием и в хорошем настроении. От настроя, кстати, очень многое зависит. С улыбкой на лице и дела спорятся. Трудности, конечно, бывают, но стараюсь не акцентировать на них внимание. В нашей работе важно терпение и уважение к старшему поколению. Без них будет трудно», – признаётся женщина.

С искренней любовью и теплотой Татьяна Устюжанина рассказывает также о своих родителях и свекрови, с которой они прожили вместе 27 лет. Свекровь была для Татьяны мамой, другом, помощником в воспитании детей. Её уход из жизни стал настоящим потрясением для всей семьи Устюжаниных.

Семья для Татьяны – это святое. В этом году супруги Устюжанины отметили 32-ю годовщину совместной жизни. Главное достижение и гордость семьи – это три сына. Старшие сыновья уже получили высшее образование, младший – ещё школьник. В выходной или праздничный день Татьяна спешит побаловать мужа и сыновей вкусной выпечкой.

Татьяна Устюжанина – добрый, искренний и открытый человек, с ней легко и приятно. Неудивительно, что она так быстро подобрала ключики к сердцам своих подопечных. Они отзываются о ней тепло и с благодарностью.

«Татьяна – моя помощница, мы с ней хорошо дружим! Добрая, уважительная, тактичная, отзывчивая. Приходя в дом, первым делом интересуется моим настроением, здоровьем. Выполняет все мои поручения, и я за это ей бесконечно благодарна», – делится подопечная Татьяны Валентина Константиновна Пучкова.

В социальной сфере Татьяна Устюжанина оказалась по воле случая, но сегодня она уверена, что помогать людям – дело её жизни. И относится она к нему со всей душой и открытым сердцем. Это дорогого стоит!