Волгоградцы стали меньше жаловаться на банки и страховые компании

С января по сентябрь 2023 года жители Волгоградской области направили в Банк России более 3,1 тыс. жалоб на действия финансовых организаций  – сообщает ИА «ВолгаПромЭксперт».

Как поясняют в пресс-службе отделения Волгоград Южного ГУ Банка России, данный показатель на 15% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Снижение количества нарушений, в регуляторе связывают массовыми контрольными проверками финансовых структур  Банком России.

Например, волгоградцы реже стали жаловались на банки. Таких обращений поступило 1662, сокращение по сравнению с тем же периодом прошлого года составило 12,5%. В частности, несмотря на активный рост ипотечного кредитования в регионе, почти на четверть снизилось количество связанных с ним обращений.

Сохраняется тенденция к сокращению жалоб на страховые компании: по итогам трех кварталов текущего года их стало меньше почти на 44%.

Более чем в два раза снизилось количество сообщений о проблемах с оформлением ОСАГО. Так, в четыре раза меньше поступило жалоб на отказ от выплат страхового возмещения. Значительно реже жители Волгоградской области писали о проблемах с применением коэффициента «бонус-малус»–число таких жалоб уменьшилось с 271 до 120.
Кроме того, на 55% сократилось число обращений, связанных с навязыванием гражданам дополнительных услуг страховщиками.