ПСБ внедрил голосовое взаимодействие бизнес-ассистента с клиентами

ПСБ расширил функциональные возможности бизнес-ассистента, обеспечив его взаимодействие с клиентами-предпринимателями и в голосовых каналах.

ПСБ расширил функциональные возможности бизнес-ассистента, обеспечив его взаимодействие с клиентами-предпринимателями и в голосовых каналах. Теперь цифровой ассистент отвечает на вопросы предпринимателей и при их обращении на горячую линию поддержки, а также распознает  аудиофайлы с запросами в мессенджерах и предлагает необходимые сценарии, избавляя клиентов от необходимости набирать текст в чате.

Новый расширенный функционал также позволяет найти ближайший офис по геопозиции клиента, оплатить счет из истории, если клиент ранее проводил такой же платеж в системе дистанционного банковского обслуживания, а также оформить заявку на резервирование счета. Это дает предпринимателям, которые не являются клиентами банка, еще одну возможность открыть свой первый расчетный счет в ПСБ.

ПСБ в 2021 году запустил  в Telegram и WhatsApp первый в России чат-банк для бизнеса, работающий на основе нейронных сетей и машинного обучения. Бизнес-ассистент позволяет узнать остатки по счетам, сформировать выписку по ним, выставить или оплатить счет и многое другое. Чат-бот также консультирует клиентов-предпринимателей по продуктам и услугам банка, а при необходимости у клиента всегда есть возможность связаться с сотрудником ПСБ для уточнения информации.

ПАО «Промсвязьбанк»

актуально

Читайте Волгоградская правда.ру в:

Поделиться в соцсетях

Последние новости

Региональная конференция «Творческие учебные проекты с использованием ИКТ»

31 января 2025 г на базе ГБ ПОУ «Волжский политехнический техникум» состоится региональная конференция «Творческие учебные проекты с использованием информационно-коммуникационных технологий» 2025 ВПТ_Положение_Конфере

В Волгоградской области сменили руководителей комитетов соцзащиты и сельского хозяйства

Очередные кадровые изменения произошли в администрации Волгоградской области.

В Волгоградской области оставили некоторых прежних глав комитетов

Фото © пресс-служба администрации Волгоградской области Иванова Мария В Волгоградской области губернатор учёл мнение депутатов и назначил несколько чиновников на новый срок.

Частотный преобразователь

Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований

На этом сайте вы сможете узнать актуальные данные о погоде в Кропоткине, включая прогнозы на ближайшие дни и часы

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *